ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ
В сила от: 23.06.2026 г.
Последна актуализация: 21.09.2026 г.
Настоящата Политика за бисквитки обяснява как „ФЕРРИУАН“ ООД използва бисквитки, local storage, session storage, SDK, пиксели и сходни технологии на уебсайта www.ferryone.com и свързаните онлайн услуги на FERRYONE.
1) Какво представляват бисквитките
Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на вашето устройство при посещение на уебсайтове. Сходни технологии, като local storage, session storage, SDK, пиксели и идентификатори, могат да съхраняват или достъпват информация в устройството Ви.
Тези технологии помагат сайтът и booking flow-ът да функционират правилно, да бъдат по-сигурни, да поддържат основни настройки и, когато сте дали съгласие, да ни позволяват да анализираме използването на сайта и да измерваме рекламни кампании.
2) Какви бисквитки и сходни технологии използваме
FERRYONE използва следните категории бисквитки и сходни технологии:
2.1. Задължителни (Essential cookies and storage)
Тези бисквитки и storage елементи са необходими за правилната работа, сигурността и основната функционалност на сайта и не могат да бъдат изключени чрез cookie banner.
Те включват технологии, свързани със:
- навигация в сайта;
- управление на сесията;
- автентикация и вход;
- защита от CSRF, злоупотреби и измами;
- запазване на cookie consent избора;
- езикови предпочитания, когато са необходими за нормалното ползване на сайта;
- local/session storage, необходим за навигация и booking flow;
- състояние на booking flow;
- checkout flow;
- payment flow;
- технически необходимите функции за плащане чрез „Банка ДСК“ АД или Stripe;
- basic site operation.
Плащането може да се извърши във вграден компонент на платежния доставчик или чрез пренасочване към неговата защитена среда. При избор на Stripe на стъпката за плащане се зарежда неговият платежен компонент. Зареждането му не зависи от това дали сте приели или отказали незадължителните аналитични и рекламни категории.
Технологиите, строго необходими за изрично заявеното от Вас плащане, неговата сигурност и удостоверяване, не се изключват чрез отказ от аналитика или реклама. Това изключение се отнася само до необходимите цели, а не до всички технологии на даден доставчик. За незадължителни аналитични или рекламни цели се прилагат изискванията за съгласие, описани по-долу. Някои необходими функции се активират едва когато ги използвате, например при избор на платежен доставчик.
2.2. Аналитични бисквитки
Можем да използваме аналитични инструменти за събиране на обобщена или анонимизирана информация относно използването на сайта с цел подобряване на услугите, производителността, стабилността и потребителското изживяване.
Аналитичните инструменти се зареждат само след изрично съгласие от страна на потребителя.
Ако даден аналитичен инструмент се използва и за рекламно измерване, conversion tracking, remarketing или изпращане на рекламни събития, той се активира само когато е дадено и съгласие за Реклама и измерване.
2.3. Реклама и измерване (Advertising & Measurement)
Възможно е да използваме рекламни и измервателни технологии, предоставяни от трети страни, като Google и Meta/Facebook, за:
- Google Ads conversion tracking;
- Meta Pixel;
- remarketing;
- измерване на ефективността на рекламни кампании;
- advertising performance measurement;
- conversion events;
- аудитории и рекламна персонализация, когато е приложимо.
Тези технологии се използват само след изрично съгласие от страна на потребителя.
Без съгласие за тази категория не зареждаме рекламни пиксели, рекламни SDK, remarketing технологии или рекламни идентификатори за тези цели.
3) Трети страни и външни услуги
FERRYONE използва услуги на трети страни, които могат да поставят бисквитки, storage елементи или идентификатори, когато това е необходимо за съответната функционалност или когато сте дали съгласие.
Такива доставчици могат да включват:
- „Банка ДСК“ АД (VPOS) – обработка на плащания с карта в защитена платежна среда;
- Stripe – вграден платежен компонент, обработване и удостоверяване на плащания и защита от измами. Подробности за използваните от Stripe технологии и техните срокове са достъпни в Политиката за бисквитки на Stripe, а за личните данни — в Политиката за поверителност на Stripe;
- Google – вход (Sign-In) и, при съгласие, аналитични, рекламни и измервателни инструменти;
- Meta (Facebook) – вход и, при съгласие, рекламни и измервателни инструменти;
- Apple – вход чрез Sign in with Apple, когато е наличен;
- Amazon Web Services (AWS) – сървърна инфраструктура и основна техническа работа на Платформата;
- доставчици на support, email, security, monitoring или други технически услуги, когато са необходими за работата на Платформата.
Тези доставчици обработват данните съгласно собствените си политики за поверителност, условия и приложимите договорни/законови роли.
Индикативно използваните категории могат да бъдат:
| Категория | Доставчик/източник | Цел | Кога се активира | Типичен срок |
|---|---|---|---|---|
| Задължителни | FERRYONE | Сесия, сигурност, booking flow, checkout, cookie consent | Винаги активни | Сесия или до 12 месеца |
| Задължителни | „Банка ДСК“ АД / VPOS | Плащане, платежна сесия, сигурност, 3D Secure/SCA | При плащане | Според платежния процес/банката |
| Платежни технологии — задължителни само доколкото са строго необходими за заявеното плащане | Stripe | Плащане, удостоверяване и защита на транзакцията | При избор на Stripe на стъпката за плащане | Според конкретната технология; вижте Политиката за бисквитки на Stripe |
| Задължителни | AWS / инфраструктура | Основна техническа работа, сигурност, логове | Винаги активни | Според техническата необходимост |
| Аналитика | Google или друг analytics доставчик | Статистика и подобряване на сайта | Само след съгласие | До 14 месеца или според настройките |
| Реклама и измерване | Google Ads / Meta Pixel | Conversion tracking, remarketing, рекламно измерване | Само след съгласие | Обичайно 6–12 месеца или според доставчика |
| Вход | Google / Meta / Apple | Социален вход / идентификация | При избор на потребителя | Според доставчика |
Таблицата описва категории и доставчици, а не изчерпателен списък на индивидуални бисквитки. Политиката на Stripe обхваща различни негови услуги; това не означава, че всички описани там технологии се използват във FerryOne.
Поддържаме актуален Списък на бисквитките на сайта, когато това е приложимо.
4) Управление на бисквитките
При първото ви посещение на сайта ще бъдете информирани за използването на бисквитки и сходни технологии чрез cookie banner.
Можете да:
- Приемете всички;
- Откажете всички незадължителни;
- Персонализирате избора си по категории.
Незадължителните категории не се активират преди да дадете съгласие.
Отказът от незадължителни бисквитки не спира зареждането на избрания от Вас платежен компонент и необходимите функции за извършване на плащането, описани в т. 2.1.
По всяко време можете да промените избора си чрез „Cookie настройки“ — постоянен линк във футъра на сайта.
Можете също така да управлявате или изтривате бисквитки чрез настройките на браузъра си. Имайте предвид, че ограничаването или изтриването на някои задължителни бисквитки/технологии може да повлияе на основната функционалност на сайта, включително вход, booking flow, checkout или payment flow.
5) Промени в Политиката за бисквитки
„ФЕРРИУАН“ ООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за бисквитки при промени в Платформата, доставчиците, използваните технологии, законовите изисквания или вътрешните процеси.
Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата „Последна актуализация“.
При съществена промяна в категориите или доставчиците може да поискаме нов избор чрез cookie banner или Cookie настройки.
6) Контакт
Ако имате въпроси относно използването на бисквитки и сходни технологии, можете да се свържете с нас на: privacy@ferryone.com
(обща поддръжка: support@ferryone.com).
Тази Политика за бисквитки е приета от „ФЕРРИУАН“ ООД и влиза в сила от датата „Последна актуализация“, посочена по-горе.
КРАЙ